“在综改区政务服务中心办理业务，实在是太方便了，服务太贴心了……”9月28日，一名企业负责人在山西综改示范区政务服务中心（以下称政务中心）办理业务后，不由地感叹道。而这样高的评价，离不开政务中心用心用情的付出。
自创城工作开展以来，政务中心以推进长效常态化规范政务服务为目标，坚持以“企”、以“民”为本，初心不改，将文明行动贯穿工作日常，实现服务“零距离”，用实际行动践行“三无”“三可”服务承诺。
一直以来，政务中心以文明引导、爱心助残、咨询服务、帮办服务等为主要内容，持续做好志愿服务，实实在在为企业、群众办好事。9月已提供帮办代办服务2691人次，免费复印服务455人次，咨询服务559人次，学雷锋服务638人次。
在此基础上，政务中心积极响应创建全国文明城市的号召，争当文明创建的参与者。政务中心组织志愿者开展学雷锋志愿活动，利用专业知识为办事企业进行事项详解，还对政务中心环境进行卫生清理，尽显“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿者精神。
政务中心工作人员还穿上“红马甲”，在龙盛街唐槐路路口“站岗”，对行人、非机动车横穿马路、闯红灯、逆向行驶等不文明行为进行劝阻，引导行人自觉遵守交通法规、文明出行。
下一步，政务中心将继续严格按照综改区开展太原市创建国家卫生城市工作要求持续做好各项文明创建工作，加强《综改区政务服务中心管理规范》、市场主体登记注册业务学习；政务中心办公室工作人员将加强对窗口工作人员工作纪律、服务态度等方面的检查，以督促各窗口工作人员用良好的精神面貌服务办事群众。 （叶芝花）
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